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1. 귀하의 개인정보 보호에 대한 당사의 약속
EU 프랑스 유학회는 당사 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. EU 프랑스 유학회의 개인정보 취급방침은 당사가 관리하는 공식 소셜 미디어 페이지(당사의 “소셜 미디어 페이지”)를 통하는 것뿐만 아니라 당사가 귀하에게 보내는 HTML 형식의 이메일 메시지를 통하여 당사의 웹사이트(당사의 “웹사이트”), 모든 모바일 사이트, 애플리케이션, 위젯 및 기타 모바일 인터액티브 기능(통칭하여, 당사의 “앱”)를 통하여 수집되거나 제출되는 개인정보를 포함하여, 온라인 또는 오프라인에서 당사가 수집하거나 당사에 제출되는 모든 개인정보에 적용됩니다(소셜 미디어 페이지, 앱 및 웹사이트를 통칭하여 “사이트”). 만일 귀하가 이 개인정보 취급방침의 조항 일부라도 동의하지 않는 경우, 당사의 웹사이트를 사용하지 말거나, 개인정보를 제출하지 마시기 바랍니다.

2. 개인정보
어떠한 개인정보를 수집하나요?
“개인정보”는 아래와 같이 귀하를 개인으로 식별할 수 있는 정보를 의미합니다
- 성명
- 이용자 명
- 우편주소(카드청구주소 및 배송 주소 포함)
- 전화번호(집전화 및 휴대전화 포함)
- 이메일 주소
- 신용카드 및 직불카드 번호
- 프로필 사진
- 소셜 미디어 계정 ID
- 거주국가
- 학교 명 및 주소
- 회사 명 및 주소
- 선호하는 교육코스
- 선호도
- 브라우저 및 기기 정보
- 서버 로그 파일 정보
- 쿠키, 픽셀 태그 및 그 밖의 기술들을 통하여 수집된 정보
- 앱 사용 데이터
- 귀하에 의해 제공된 인구통계학적 정보 및 기타 정보
- 위치 정보
- 집단적인 정보

어떻게 개인정보를 수집하나요?
당사와 당사의 서비스 제공자는 아래 방법을 포함한 다양한 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다:
1) 사이트들을 통하여: 당사는 예를 들면 귀하가 뉴스레터를 신청하거나 구입을 하는 경우 등에 사이트들을 통하여 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2) 오프라인: 당사는 귀하가 고객 서비스에 연락하는 경우 등에 오프라인에서 귀하로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다.
3) 그 밖의 출처로부터: 당사는 공공데이터베이스; 공동 마케팅 파트너; 소셜 미디어 플랫폼; 귀하의 친구들 또는 귀하와 소셜 미디어 플랫폼에서 연결된 사람들은 물론이고 다른 제3자들과 같은 다른 출처로부터 귀하의 개인정보를 제공받을 수 있습니다. 예를 들면, 귀하가 귀하의 소셜 미디어 계정을 귀하의 웹사이트 계정에 연결하도록 선택할 경우, 귀하의 소셜 미디어 계정의 특정 개인 정보가 당사에게 공유될 것이며, 이러한 정보에는 귀하의 프로필 또는 귀하의 친구들의 프로필들의 일부인 개인정보가 포함될 수 있습니다.
4) 귀하의 브라우저 또는 기기를 통하여: 특정 정보는 대부분의 브라우저들 또는 귀하의 기기를 통하여 자동으로 수집됩니다. 당사는 이 정보를 통계 목적뿐만이 아니라 사이트가 제대로 작동하는지 여부를 확인하기 위하여 사용합니다.
5) 서버 로그 파일들을 통하여: 귀하의 “IP주소”는 귀하의 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 의하여 귀하가 사용 중인 컴퓨터 또는 기기에 자동으로 할당된 숫자 입니다. IP주소는 이용자가 사이트를 방문할 때마다 방문 시간 및 방문된 페이지와 함께 당사의 서버 로그 파일에 자동으로 식별되고 기록됩니다.
6) 쿠키를 사용하여: 쿠키는 웹 서버로 하여금 기록 보존 및 그 밖의 목적으로 컴퓨터 또는 기기에 데이터를 전송하는 것을 가능하게 합니다. 만약에 귀하가 쿠키의 사용을 통해서 정보가 수집되는 것을 원하지 않을 경우, 대부분의 브라우저에는 귀하가 쿠키의 사용을 거부하는 것을 허용하는 간단한 절차가 있습니다. 당사의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은, 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
7) 귀하의 앱 사용을 통하여: 귀하가 앱을 다운로드하고 사용할 때, 당사와 당사의 서비스 제공자는 귀하의 기기 번호에 기초하여 귀하의 기기 상의 앱이 당사의 서버를 접속하는 시간 및 데이터, 귀하의 기기로 어떤 정보와 파일들이 다운로드 되는 지 등과 같은 앱 사용 데이터를 추적하고 수집할 수 있습니다.
8) 귀하로부터: 생일, 성별, 우편번호는 물론이고 귀하가 선호하는 통신 수단 등과 같은 그 밖의 정보들이 귀하가 자발적으로 이런 정보를 제공할 때 수집될 수 있습니다.
9) 물리적 위치: 당사는 귀하의 기기의 물리적 위치를 수집할 수 있습니다. 일부 경우에, 당사는 사이트를 통해서 이루어지는 구매의 처리 및/또는 기부금 모집을 하기 위해서 제3자의 결제 서비스를 사용할 수 있습니다. 이런 경우에, 귀사의 개인정보는 당사가 아니라 제3자에게 수집될 수 있으며, 이 개인정보 취급방침이 아닌 타사의 개인정보 취급방침이 적용될 것입니다. 당사는 제3자에 의해서 이루어지는 귀하의 개인정보의 사용 또는 공개를 관리할 수 없으며, 이에 대한 책임도 부담하지 않습니다.

개인정보를 어떻게 사용하나요?
당사는 개인정보를 아래와 같이 사용할 수 있습니다:
귀하에게 뉴스 레터를 보내거나 질문이나 의견에 응답하는 등과 같이 귀하의 요청을 이행하고 귀하의 문의에 응답하기 위하여 사용할 수 있습니다.
귀하에게 관리 정보를 보내기 위해서, 예를 들면, 사이트 및 당사의 약관 및 정책의 변경에 관한 정보와 같은 관리 정보를 전달하기 위하여 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 귀하의 사이트 사용에 중요하기 때문에 귀하는 이런 연락을 수신 거부할 수 없습니다.
예를 들면 귀하의 지불을 처리하고, 귀하의 주문이 귀하에게 배달되게 하고, 귀하의 구매와 관련하여 귀하와 의사소통을 하고, 귀하에게 관련된 고객 서비스를 제공하는 등과 같이 귀하의 구매 및/또는 기부를 완료하기 위하여 사용할 수 있습니다.
귀하에게 당사의 제품, 프로모션, 프로그램에 관련된 업데이트 또는 공지 사항을 제공하고 특별한 프로그램에 참여하도록 귀하에게 초대장을 보내기 위하여 사용할 수 있습니다.
해당 사이트에서 허용된 바와 같이, 귀하가 사이트를 통해서 다른 사용자들과 연락을 주고받는 것을 허용하기 위하여 사용할 수 있습니다.
귀하가 정보 및 자료를 게시할 수 있는 메시지보드, 채팅, 프로필 페이지와 블로그 및 다른 서비스들에 참여하는 것을 허용하기 위하여(당사의 소셜 미디어 페이지 포함) 사용할 수 있습니다.
당사의 사업 분석 및 관리, 시장 조사, 감사, 신제품 개발, 당사의 사이트 강화, 당사의 서비스 및 제품 개선, 사용자의 트렌드 확인, 당사의 홍보 캠페인의 효율성 판단, 사이트 상에서의 귀하의 과거 활동에 기초하여 사이트의 경험과 콘텐츠의 조정, 고객의 만족도 측정, 고객서비스 제공 등과 같이 당사의 사업적 목적을 위하여(고객 이슈와 관련된 문제 해결 포함) 사용할 수 있습니다.
당사는 브라우저 또는 귀하의 기기에 의하여 수집된 정보를 사이트가 적절하게 기능할 수 있도록 하고, 아울러 통계적 목적을 위하여 사용합니다.
당사가 쿠키를 사용하는 목적에 대한 상세한 정보를 알고자 하시면, 당사의 쿠키 방침을 읽으시기 바랍니다.
당사는 귀하에게 위치기반 서비스 및 콘텐츠를 제공하기 위하여 귀하 기기의 물리적 위치 정보를 사용할 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하 기기의 물리적 위치를 귀하가 시청한 광고에 관한 정보 및 당사가 수집한 그 밖의 정보와 결합하여, 귀하에게 보다 개인적으로 맞춘 콘텐츠를 제공하고 광고 캠페인의 효과를 연구할 수 있도록 하고자 당사의 마케팅 파트너와 공유할 수 있습니다.

당사가 생각하기에 필요 또는 적절한 경우:
(a) 귀하가 거주하는 국가 외의 법령들을 포함하는 적용되는 법령에 따라; (b) 법적 절차를 준수하기 위해
(c) 귀하가 거주하는 국가 외의 공공 기관 및 정부기관을 포함하는 공공기관 및 정부기관들의 요청에 응답하기 위해;
(d) 당사의 이용약관을 적용하기 위해;
(e) 당사의 운영 또는 당사 제휴사의 운영을 보호하기 위해;
(f) 당사 및/또는 당사 계열사들, 귀하 또는 다른 사람들의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위하여;
(g) 당사가 당사에게 발생할 수 있는 손해를 제한하거나 가능한 구제수단을 추구하는 것을 가능하게 하기 위하여 사용할 수 있습니다.

귀하의 예약 완료, 귀하가 주문한 제품 및 서비스를 귀하에게 제공(여행 보험 커버리지 포함), 마케팅 활동 및 고객 서비스가 주된 목적입니다. 당사의 서버가 프랑스에 있고, 당사의 영업팀은 서울 강남에 본사에 기반하고 있으며, 학생들이 유학 할려고 신청하는 학교는 프랑스 현지 사무소에 있으므로, 당사는 귀하의 개인정보를 EU 프랑스 내외의 당사의 기업 계열사, 불만처리업체 및 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 당사가 정보를 공유하는 비즈니스 파트너는 교통, 숙박 또는 학교와 같이 오직 귀하가 사이트에 한 주문을 처리하기 위하여 개인정보에 액세스할 필요가 있는 파트너이고, 그들은 그 목적을 위하여 필요한 정보받을 받게 될 것입니다. 어떠한 비즈니스 파트너도 그들 자신의 마케팅을 위하여 귀하의 개인정보를 제공받지는 않습니다. EU 프랑스는 해당 개인정보보호 및 데이터 보호 법률을 준수하여 귀하의 데이터를 처리합니다. 만약에 귀하가 EU 프랑스가 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 관하여 질문이 있거나 EU 프랑스가 귀하에 관하여 보유하고 있는 정보들의 사본을 가지고 싶거나, 부정확한 개인 정보를 수정 또는 삭제를 원할 경우에는 당사에게 연락하여 주시기 바랍니다.

3. 보안
당사는 당사의 관리 하에 개인정보를 보호하기 위하여 합리적이고, 조직적이고, 기술적이고 관리적인 수단을 사용합니다. 안타깝게도, 인터넷 또는 데이터 저장 시스템을 통한 데이터 전송은 100% 안전을 보장할 수는 없습니다.
귀하가 당사와의 상호 연락이 더 이상 안전하지 않다고 믿을 이유가 있는 경우(예를 들면 귀하가 당사에게 가지고 있는 임의의 계정의 보안이 위태롭다고 느끼는 경우), 당사에게 “연락처” 섹션 양식에 따라 즉시 당사에게 문제를 알려주시기 바랍니다.

4. 접속, 변경 및 선택권
당사는 당사가 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 공개 및 사용함에 있어서 귀하에게 많은 선택권을 제공합니다.
언제든지 귀하가 당사로부터 마케팅 연락 받는 것을 중지하고자 할 경우, 가장 쉬운 방법은 귀하가 받은 마케팅 연락에 포함된 수신 거부 기능을 사용하는 것입니다. 또한 귀하는 아래 “연락처” 섹션에 기재된 연락 정보를 사용하여 당사에게 이메일, 전화 또는 서면으로 당사에게 알릴 수도 있습니다. 귀하의 요청에 귀하가 당사로부터 마케팅 연락을 받고 싶지 않다는 의사를 표시해주기 바랍니다.
추가적으로, 귀하로부터 귀하의 개인정보를 제3자의 직접 마케팅 목적으로 제3자와 공유하지 말라는 요청을 수신하고 그 요청을 처리한 경우에 당사는 당사의 자회사를 포함한 제3자의 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개하지 않을 것입니다. 만약 귀하가 이러한 요청을 제출하고자 하는 경우에, “연락처” 양식을 사용하여 당사에게 알려 주시기 바랍니다. 당사가 귀하의 개인정보를 당사의 자회사 및/또는 다른 제3자에게 그들의 직접 마케팅 목적으로 공개하지 않을 것을 요청한다는 내용을 명확하게 표시해주시기 바랍니다.
변경 사항이 즉시 적용되지 않을 수도 있음에 유의하여 주시기 바랍니다. 당사는 가능한 신속하고 합리적으로 귀하의 요청들에 응하기 위해 노력할 것입니다. 또한 귀하가 당사의 마케팅 관련 메시지를 수신 거부하는 경우에도, 당사는 여전히 귀하에게 중요한 관리 메시지를 보낼 수 있으며, 귀하는 관리 메시지에 대하여는 수신 거부할 수 없음에 유의하여 주시기 바랍니다.
당사에게 이미 제공된 귀하의 정보를 당사가 사용하는 것을 검토, 수정, 업데이트, 억제, 삭제 또는 제한하려면, “연락처” 양식을 사용하여 명확하게 귀하의 요청을 설명해주시기 바랍니다. 귀하의 요청 안에, 귀하가 어떤 정보를 변경하고 싶은지, 귀하가 귀하의 개인정보를 당사의 데이터베이스로부터 숨기기를 원하는 지 여부 또는 귀하가 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 관하여 어떠한 제한을 부과하고 싶은지에 관하여 명확하게 표시해주시기 바랍니다.
당사는 신속하고 합리적으로 귀하의 요청에 응하기 위하여 노력할 것입니다. 당사의 노력에도 불구하고 당사의 데이터베이스 및 다른 기록들 안에 삭제되거나 변경되지 않고 남아있는 정보가 있을 수 있음에 유의하여 주시기 바랍니다. 또한, 이러한 변경 또는 삭제 요청 이전에 귀하가 개시한 거래의 완료 및/또는 기록 저장의 목적으로 당사에게 특정한 정보를 보관할 필요가 있을 수 있음에 유의하여 주시기 바랍니다(예를 들어, 귀하가 구매를 하거나 프로모션에 참여한 경우에, 귀하는 구매 또는 프로모션이 완료되기 전까지 제공된 개인정보를 변경하거나 삭제할 수 없을 수도 있습니다).

5. 제3자 사이트
이 개인정보 취급방침은 EU 프랑스 사이트에 포함된 링크를 운영하는 임의의 제3자를 포함하는 임의의 제3자의 개인정보 보호, 정보 또는 다른 행위들에 대하여 다루지 아니하며, 당사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. EU 프랑스 사이트에 링크가 포함된 것이 당사 또는 당사 계열사가 링크된 사이트를 보증함을 의미하지는 않습니다.
그리고 당사는 귀하가 귀하의 소셜 미디어 계정(들)에 콘텐츠를 게시하는 것을 허용하는 제3자 기능에 액세스를 제공할 수 있습니다. 이 기능을 통하여 귀하가 제공하는 모든 정보는 이 개인정보 취급방침이 적용되지 않고, 해당 제3자의 개인정보 취급방침이 적용됨에 유의하여 주시기 바랍니다. 당사는 이 기능의 사용을 통하여 귀하가 제공하는 정보를 임의의 제3자가 사용하는 것을 통제하지 못하며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
또한 당사는 귀하가 앱 또는 당사의 소셜 미디어 페이지를 통하거나 이와 관련하여 다른 기관들에 공개하는 모든 개인정보를 포함하는 페이스북, 애플, 구글, 마이크로소프트, RIM 또는 모든 다른 앱 개발사, 앱 제공사, 소셜 미디어 플랫폼 제공사, 운영 시스템 제공자, 무선 서비스 제공자 또는 기기 제조업체와 같은 다른 단체들의 수집, 사용 및 공개 정책 및 업무(데이터 보안 업무 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 보관 기간
당사는 이 개인정보 취급방침에 규정된 목적을 이행하기 위하여 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관할 것입니다.
개인정보 사용 및 보관 기간
원칙적으로, 당사는 당사가 귀하의 개인정보의 수집 및 사용 목적을 달성하면 신속하게 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보를 파기할 것입니다. 다만, 귀하의 개인정보 중 아래 항목들은 아래에 지정한 기간 동안 EU 프랑스에 의해 보관될 것입니다.

A. 회사 정책에 따른 보관
위법 행위 기록
목적: 위법 행위 방지
기간: 1년

B. 해당 법령에 따른 보관
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 다른 해당 법률에서 요구할 경우, EU프랑스는 귀하의 개인정보를 위 법령에서 구체적으로 규정하는 기간 동안 보관할 것입니다. 이런 경우에, EU 프랑스는 귀하의 개인정보를 이런 정보를 보관하는 목적에 한하여 이용할 것입니다. 보관 기간은 아래와 같습니다.
주문 계약 또는 취소 기록
목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
기간: 5년
지불내역, 상품 및 서비스에 관한 기록
목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
기간: 5년
전자 금융 거래에 관한 기록
목적: 전자금융거래법
기간: 5년
소비자 분쟁 및 해결에 관한 기록
목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
기간: 3년
웹사이트 방문에 관한 기록
목적: 통신비밀보호법
기간: 3개월
개인정보 파기 절차 및 방법
원칙적으로, 당사는 당사가 귀하의 개인정보의 수집 및 사용 목적을 달성하면 신속하게 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보를 파기할 것입니다.
귀하의 개인정보 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

A. 절차
귀하의 개인정보는 별도의 데이터베이스(또는 종이 문서에 대한 별도의 문서 파일)로 이관되고 당사의 내부 정책 또는 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 저장된 후에 파기될 것입니다(보관 및 사용 기간에 관한 규정을 참조하시기 바랍니다).
이러한 개인정보는 해당 법령이 허용하는 용도 이외의 목적으로는 사용되지 않을 것입니다.

B. 방법
종이에 인쇄된 개인정보는 문서 파쇄기를 사용하여 파쇄되거나 소각될 것입니다. 전자 파일 형식으로 저장되어 있는 개인정보는 데이터 복구를 허용하지 않는 기술적 수단을 사용하여 삭제될 것입니다.

7. 미성년자의 사이트 사용 당사는 성인들이 구입하는 어린이를 대상으로 하는 프로그램들을 제공합니다. 어린이의 개인정보를 보호하기 위하여, 당사는 자신의 거주 국가에서 성인 연령에 도달하지 않은 이용자가 이들 프로그램들 중 하나에 대한 안내 책자를 주문하거나 예약을 하려는 경우에 부모의 동의를 요구합니다.
귀하가 14세 미만인 경우, 귀하의 법정 대리인(부모 또는 보호자)이 반드시 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 제공하는데 동의해야 합니다. 귀하의 법정 대리인은 이 개인정보 취급방침에 규정된 귀하의 모든 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 민감정보
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9. 개인정보 취급방침에 대한 업데이트
당사는 이 개인정보 취급방침을 변경할 수 있습니다. 이 페이지 상단에 있는 “최종 업데이트”를 통하여 이 개인정보 취급방침이 마지막으로 언제 수정되어 있는지 여부를 살펴보아 주시기 바랍니다. 이 개인정보 취급방침에 관한 모든 변경은 당사가 사이트에 수정된 개인정보 취급방침을 개시한 시점부터 적용될 것입니다. 이런 변경 후에 귀하가 사이트를 사용하는 것은 귀하가 수정된 개인정보 취급방침에 동의함을 의미합니다.

10. 연락처
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